Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
● Opdrachtnemer: Jouwonlinementalcoach.nl gevestigd te Tzummarum, ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder nummer 98797611
● Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit
met opdrachtnemer.
● Diensten: (Online) coaching, mentale begeleiding en
aanverwante diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en
interacties tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever een aanbod van
opdrachtnemer aanvaardt, bijvoorbeeld via e-mail, inschrijfformulier of online betaling.
3.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een inschrijving of opdracht te weigeren
zonder opgave van reden.

Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
4.1 Diensten worden uitgevoerd op afstand/online.
4.2 Opdrachtnemer verplicht zich tot een professionele inzet, maar garandeert geen
specifiek resultaat (inspanningsverplichting).
4.3 Opdrachtgever draagt verantwoordelijkheid voor een passende omgeving en middelen
tijdens de sessies.

Artikel 5 – Tarieven en betaling
5.1 Tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Betalingen verlopen via vooraf overeengekomen betaalmethoden.
5.3 Betaling dient te geschieden voor aanvang van de sessies of conform betalingsregeling.

Artikel 6 – Annulering en No-Show
6.1 Sessies kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor de afspraak.
6.2 Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 50% van de sessieprijs in rekening
gebracht.
6.3 Technische of persoonlijke omstandigheden bij opdrachtgever vallen onder diens eigen
verantwoordelijkheid.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de
dienstverlening.
7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of sessie.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy
8.1 Alle informatie verstrekt tijdens de sessies is vertrouwelijk.
8.2 Opdrachtnemer handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG).

Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle door opdrachtnemer geleverde materialen blijven diens eigendom.
9.2 Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verspreid of commercieel
gebruikt.

Artikel 10 – Klachtenprocedure
10.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na afronding schriftelijk te worden gemeld.
10.2 Opdrachtnemer zal klachten zorgvuldig en in overleg behandelen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
11.1 Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van opdrachtnemer.